Vous avez des questions ?

QUESTIONS FRÉQUENTES

• Est-ce que TECH UNIVERSEL est une entreprise légalement enregistrée au Québec ?

  Oui, TECH UNIVERSEL est une entreprise enregistrée et conforme aux lois en vigueur au Québec.

• Quel est le coût moyen d’un site vitrine avec une formation pour le gérer soi-même ?

  Le prix varie selon vos besoins, mais un site vitrine avec formation démarre généralement à partir de 1250 à 4000 $. Nous adaptons toujours nos tarifs en fonction du projet.

• Combien de temps faut-il pour créer un site web complet ?

  En moyenne, entre 3 et 6 semaines, selon la complexité et le contenu fourni.

• Proposez-vous des formules de paiement flexibles (mensuel, en plusieurs versements) ?

  Oui, nous offrons des plans de paiement flexibles pour faciliter votre investissement.
  En plusieurs versements !

• Y a-t-il des rabais pour un certain nombre de clients ?

  NON! Nos services fonctionnent à travers des forfaits fixes, et non au nombre de clients. Nous vous aidons à progresser tout en maintenant vos marges intactes. Tout est transparent : aucun coût dissimulé ni frais imprévu, afin que vous puissiez vous consacrer pleinement au développement de votre entreprise.

• Est-ce que je serai propriétaire de mon site une fois livré ?

  Absolument. Vous êtes 100 % propriétaire de votre site et de son contenu.

• Offrez-vous une maintenance pour les sites livrés ?

  Oui, nous proposons plusieurs plans de maintenance et gestion web adaptés à chaque entreprise.

• Comment démarrer mon projet avec vous ?

  Prenez contact avec nous et précisez vos besoins. Dès le premier échange, nous définirons ensemble la meilleure façon de collaborer et le plan de partenariat le plus adapté. Nous prendrons aussi en compte vos préférences concernant la conception et la structure de votre site web, afin de lancer rapidement notre premier projet commun.
  
  Si vous avez un projet urgent à réaliser, transmettez-nous une demande de devis en y joignant vos maquettes, votre plan de site et les fonctionnalités souhaitées. Vous recevrez une réponse détaillée sous un jour ouvrable. Enfin, si vous recherchez un développeur à temps plein, envoyez-nous la description du profil recherché et nous vous proposerons des candidats correspondant à vos attentes.

• Intégrez-vous des outils SEO pour améliorer la visibilité sur Google ?

  Oui, nous optimisons votre site avec les bases du SEO pour améliorer son classement.

MAINTENANCE & GESTION WEB

• Pourquoi ai-je besoin d’un service de maintenance pour mon site web ?

  Un site web n’est pas figé. Pour rester sécurisé, rapide et efficace, il doit être mis à jour régulièrement. La maintenance garantit sa stabilité et sa performance au quotidien.

• Que comprend exactement votre plan de maintenance ?

  Nos plans couvrent généralement : les sauvegardes régulières, les mises à jour techniques, la sécurité, la surveillance du site et un support technique rapide en cas de besoin.

• Comment puis-je savoir si mon site est protégé contre les piratages et attaques DDoS ?

  Nous intégrons des systèmes de sécurité et de détection en temps réel. Vous recevez aussi des rapports ou alertes en cas de menace, afin que vous soyez toujours informé.

• Est-ce que vos services incluent l’hébergement et la gestion du nom de domaine ?

  Oui, nous pouvons prendre en charge l’hébergement et le nom de domaine, ou travailler avec votre fournisseur actuel.

• Offrez-vous un support technique en dehors des heures de bureau ?

  Selon le plan choisi, un support étendu peut être inclus. Pour les sites critiques, nous proposons un service de veille renforcée.

• Puis-je changer ou annuler mon forfait de maintenance à tout moment ?

  Oui, vous pouvez ajuster ou mettre fin à votre forfait selon vos besoins, sans contrainte à long terme.

• Est-ce que vous intervenez aussi sur des sites web que vous n’avez pas créés ?

  Oui, nous pouvons prendre en charge la maintenance et la gestion de sites existants, même s’ils n’ont pas été réalisés par notre équipe.

• Combien de temps prenez-vous pour corriger une erreur ou une panne détectée ?

  Notre objectif est d’intervenir le plus rapidement possible. En moyenne, un problème est pris en charge dans les 24 heures ouvrables, souvent beaucoup plus tôt.

MARKETING DIGITAL

• Quels types de services de marketing digital proposez-vous ?

  Nous offrons une gamme complète de services : gestion des réseaux sociaux, référencement (SEO/SEA), campagnes publicitaires, email marketing, création de contenu, et analyse de performance pour optimiser vos résultats.

• Combien de temps faut-il pour voir des résultats ?

  Tout dépend de la stratégie choisie. Le référencement naturel (SEO) demande généralement plusieurs semaines à quelques mois pour donner des résultats durables, tandis que les campagnes publicitaires payantes (Google Ads, Facebook Ads) peuvent générer des résultats quasi immédiats.

• Quelle est la différence entre SEO et SEA ?

  Le SEO (référencement naturel): consiste à optimiser votre site pour qu’il apparaisse dans les résultats organiques de Google, sans coût par clic.
  
  Le SEA (référencement payant): repose sur des annonces sponsorisées (Google Ads, etc.), où vous payez pour apparaître en haut des résultats.
  Les deux stratégies sont souvent complémentaires.

• Comment mesurez-vous le succès d’une campagne marketing ?

  Nous utilisons des indicateurs clés (KPI) comme le trafic web, le taux de conversion, le retour sur investissement (ROI), l’engagement sur les réseaux sociaux et les ventes générées. Ces données permettent d’optimiser en continu la stratégie.

• Combien coûte une stratégie de marketing digital ?

  Les coûts varient en fonction de vos objectifs, du nombre de canaux choisis et du niveau d’investissement publicitaire. Nous proposons des forfaits adaptés, avec une approche flexible et transparente

• Pouvez-vous gérer mes publicités en ligne (Google Ads, Facebook Ads, etc.) ?

  Oui. Nous créons, gérons et optimisons vos campagnes publicitaires afin de maximiser vos résultats tout en respectant votre budget.

• Est-ce que je dois fournir le contenu (textes, visuels, vidéos) ?

  Pas nécessairement. Nous pouvons travailler avec vos ressources existantes ou créer du contenu personnalisé adapté à votre marque et vos objectifs.